Орган  з інспектування несе відповідальність за зобов’язаннями, що мають юридичну силу (договори, контракти тощо) стосовно управління всією інформацією, отриманою або створеною під час здійснювання діяльності з інспектування.

ОІ інформує замовника про інформацію, яку він має намір зробити загальнодоступною, під час усного спілкування на етапі підготовки та укладання договору (контракту) на виконання робіт. За винятком інформації, яку замовник робить загальнодоступною, або за згодою між ОІ та клієнтом, вся інша інформація вважається конфіденційною.

Якщо відповідно до законодавства або договірних зобов’язань ОІ надає конфіденційну інформацію, замовник або особа, яких це стосується, якщо це не заборонено законом, сповіщаються про надану інформацію.

Інформація про замовника, що отримана від скаржника, регуляторних органів тощо, є конфіденційною та не розкривається замовнику, якщо тільки це не узгоджено з джерелом інформації.

Про необхідність зберігати конфіденційність інформації працівники ОІ ознайомлені під розпис у Заяві персоналу ОІ про конфіденційність